| 錯誤代碼 |
消息 |
消息出現時 |
解決方案 |
| 1400001 |
請重新登錄。 |
・登錄Azure AD之後
・訪問KOMTRAX SSO URL * 1時
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AzureAD令牌（您在Azure AD上的ID）已過期或無法識別您在Azure AD系統中的信息。
請遵循以下步驟。
（1）請檢查您的KOMTRAX URL地址。
（2）請重試使用Azure AD系統再次登錄KOMTRAX URL。
（3）如果您無法訪問Azure AD登錄頁面，請清除瀏覽器的緩存。
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| 1400002 |
用戶信息丟失。 |
・登錄Azure AD之後
・訪問KOMTRAX SSO URL * 1時
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您在Azure AD系統和KOMTRAX中註冊的電子郵件地址必須完全相同。
請自己檢查兩個電子郵件地址，或與Azure AD支持團隊聯繫。
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| 1400003 |
參數無效。 |
KOMTRAX集團選擇
※如果您有多個帳戶，則可以選擇要查看的特定組。
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您在未選擇正確的KOMTRAX帳戶的情況下轉到KOMTRAX主頁。
在檢查下面的狀態後，請與KOMTRAX支持團隊聯繫。
・您正在通過INTERNET或INTRANET訪問
・您選擇的KOMTRAX帳戶（組選擇）* 2
・發生日期時間（當地時間）
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| 1400004 |
發生意外錯誤。 |
訪問KOMTRAX SSO URL * 1時 |
您在未選擇正確的KOMTRAX組選擇的情況下轉到KOMTRAX主頁。
在檢查下面的狀態後，請與KOMTRAX支持團隊聯繫。
・您正在通過INTERNET或INTRANET訪問
・您選擇的KOMTRAX帳戶（組選擇）* 2
・發生日期時間（當地時間）
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| 1400005 |
密碼無效。 |
首次登錄 |
您的KOMTRAX ID和PW為空白。請輸入您的KOMTRAX ID和密碼。
*您只需要第一次登錄。 （從下一代KOMTRAX版本開始不需要）
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| 1400006 |
用戶ID或密碼不正確。 |
首次登錄 |
您的KOMTRAX ID和PW為空白。請輸入您的KOMTRAX ID和密碼。
*您只需要第一次登錄。 （從下一代KOMTRAX版本開始不需要）
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| 1400007 |
用戶信息（郵件地址）丟失。 |
・登錄Azure AD之後
・訪問KOMTRAX SSO URL * 1時
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您在Azure AD上的電子郵件地址無法正確識別。
請檢查您的電子郵件地址是否已正確註冊到Azure AD支持團隊。
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| startup-001 |
請重新登錄。 |
訪問KOMTRAX SSO URL * 1時 |
啟動KOMTRAX應用程序時發生異常錯誤。
（1）請清除瀏覽器的緩存，然後重試。
（2）如果您沒有從（1）中獲得解決方案，請在檢查以下狀態後與KOMTRAX支持團隊聯繫。
・您正在通過INTERNET或INTRANET訪問
・發生日期時間（當地時間）
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