Tôi gặp lỗi khi đăng nhập vào ứng dụng KOMTRAX.


Chi tiết lỗi KOMTRAX khi bạn chuyển sang AzureAD
Nếu bạn không thể có được giải pháp thích hợp thì .....
Đối với công ty Komatsu Group hoặc Nhà phân phối Komatsu, vui lòng liên hệ với bộ phận hỗ trợ KOMTRAX hoặc nhóm hỗ trợ Azure AD.
Đối với khách hàng, xin vui lòng liên hệ với đại lý Komatsu của bạn.

Mã lỗi Tin nhắn Khi tin nhắn xuất hiện, Giải pháp
1400001 Vui lòng đăng nhập lại. Ngay sau khi đăng nhập Azure AD Khi truy cập URL SSO của KOMTRAX * 1 Mã thông báo AzureAD (ID của bạn trên Azure AD) đã hết hạn hoặc thông tin của bạn trong hệ thống Azure AD không thể được nhận ra. Hãy làm theo như dưới đây. (1) Vui lòng kiểm tra địa chỉ URL KOMTRAX của bạn. (2) Vui lòng thử lại để đăng nhập URL KOMTRAX một lần nữa với hệ thống Azure AD. (3) Vui lòng xóa bộ nhớ cache của trình duyệt, trong trường hợp bạn không thể truy cập trang đăng nhập Azure AD.
1400002 Thông tin người dùng bị thiếu. Ngay sau khi đăng nhập Azure AD Khi truy cập URL SSO của KOMTRAX * 1 Địa chỉ email của bạn đã đăng ký trong hệ thống Azure AD và KOMTRAX phải giống hệt nhau. Vui lòng tự kiểm tra cả hai địa chỉ email hoặc liên hệ với nhóm hỗ trợ Azure AD.
1400003 Tham số không hợp lệ. Lựa chọn nhóm KOMTRAX ※ Nếu bạn có nhiều tài khoản, bạn có thể chọn nhóm cụ thể mà bạn sẽ xem. Bạn truy cập trang đầu của KOMTRAX mà không chọn tài khoản KOMTRAX thích hợp. Vui lòng liên hệ với nhóm hỗ trợ KOMTRAX sau khi kiểm tra trạng thái của bạn bên dưới. Bạn đang truy cập thông qua INTERNET hoặc INTRANET Account Tài khoản KOMTRAX đã chọn của bạn (Lựa chọn nhóm) * 2 Ngày và giờ xuất hiện (Giờ địa phương)
1400004 Xảy ra lỗi không mong muốn. Khi truy cập URL SSO của KOMTRAX * 1 Bạn đi đến trang đầu của KOMTRAX mà không chọn lựa chọn nhóm KOMTRAX thích hợp. Vui lòng liên hệ với nhóm hỗ trợ KOMTRAX sau khi kiểm tra trạng thái của bạn bên dưới. Bạn đang truy cập thông qua INTERNET hoặc INTRANET Account Tài khoản KOMTRAX đã chọn của bạn (Lựa chọn nhóm) * 2 Ngày và giờ xuất hiện (Giờ địa phương)
1400005 Mật khẩu không hợp lệ. Đăng nhập đầu tiên ID KOMTRAX và PW của bạn trống. Vui lòng nhập ID KOMTRAX và PW của bạn. * Bạn chỉ cần đăng nhập đầu tiên. (Không yêu cầu từ bản phát hành KOMTRAX thế hệ tiếp theo)
1400006 UserID hoặc PassWord là incorrent. Đăng nhập đầu tiên ID KOMTRAX và PW của bạn trống. Vui lòng nhập ID KOMTRAX và PW của bạn. * Bạn chỉ cần đăng nhập đầu tiên. (Không yêu cầu từ bản phát hành KOMTRAX thế hệ tiếp theo)
1400007 Thông tin người dùng (Địa chỉ thư) bị thiếu. Ngay sau khi đăng nhập Azure AD Khi truy cập URL SSO của KOMTRAX * 1 Địa chỉ email của bạn trên Azure AD không được nhận dạng chính xác. Vui lòng kiểm tra xem địa chỉ email của bạn đã được đăng ký chính xác cho nhóm hỗ trợ Azure AD chưa.
startup-001 Vui lòng đăng nhập lại. Khi truy cập URL SSO của KOMTRAX * 1 Xảy ra lỗi không thể giải thích được khi khởi động ứng dụng KOMTRAX. (1) Vui lòng xóa bộ nhớ cache của trình duyệt và thử lại. (2) Nếu bạn không nhận được giải pháp từ (1), vui lòng liên hệ với nhóm hỗ trợ KOMTRAX sau khi kiểm tra trạng thái của bạn bên dưới. Bạn đang truy cập thông qua INTERNET hoặc INTRANET Ngày và giờ xuất hiện (giờ địa phương)

* 1 URL SSO KOMTRAX

GIỚI THIỆU VỀ https://kba.kmt.kmtg.net/komtrax/

INTERNET, https://kba.komatsu.co.jp/komtrax/ Khách hàng chỉ có thể đăng nhập từ INTERNET


* 2 lựa chọn tài khoản KOMTRAX (lựa chọn kéo xuống)

Vui lòng kiểm tra tài khoản hiện tại của bạn.