Código de erro |
Mensagem |
Quando a mensagem aparecer, |
Solução |
1400001 |
Faça o login novamente. |
・ Logo após o logon no Azure AD
・ Ao acessar o URL do KOMTRAX SSO * 1
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O token do AzureAD (seu ID no Azure AD) expirou ou suas informações no sistema do Azure AD não podem ser reconhecidas.
Por favor, siga como abaixo.
(1) Por favor, verifique seu endereço de URL KOMTRAX.
(2) Tente novamente fazer logon no URL do KOMTRAX novamente com o sistema Azure AD.
(3) Limpe o cache do seu navegador, caso você não consiga acessar a página de logon do Azure AD.
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1400002 |
Faltam informações do usuário. |
・ Logo após o logon no Azure AD
・ Ao acessar o URL do KOMTRAX SSO * 1
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Seu endereço de email registrado no sistema Azure AD e no KOMTRAX deve ser exatamente o mesmo.
Verifique o endereço de email sozinho ou entre em contato com a equipe de suporte do Azure AD.
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1400003 |
O parâmetro é inválido. |
Seleção de Grupo KOMTRAX
※ Se você possui várias contas, pode selecionar um grupo específico que deseja visualizar.
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Você acessa a página inicial do KOMTRAX sem selecionar a conta KOMTRAX adequada.
Entre em contato com a equipe de suporte KOMTRAX após verificar seu status abaixo.
・ Você está acessando através da INTERNET ou INTRANET
・ Sua conta KOMTRAX selecionada (seleção de grupo) * 2
・ Data e hora da ocorrência (hora local)
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1400004 |
Erro inesperado. |
Ao acessar o URL do KOMTRAX SSO * 1 |
Você acessa a página inicial do KOMTRAX sem selecionar a seleção adequada do grupo KOMTRAX.
Entre em contato com a equipe de suporte da KOMTRAX após verificar seu status abaixo.
・ Você está acessando pela INTERNET ou INTRANET
・ Sua conta KOMTRAX selecionada (seleção de grupo) * 2
・ Data e hora da ocorrência (hora local)
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1400005 |
A senha não é válida. |
Primeiro login |
O seu KOMTRAX ID e PW estão em branco. Por favor, insira seu KOMTRAX ID e PW.
* Você precisa apenas do primeiro login. (Não é necessário na versão KOMTRAX da próxima geração)
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1400006 |
O ID do usuário ou a senha são incorretos. |
Primeiro login |
O seu KOMTRAX ID e PW estão em branco. Por favor, insira seu KOMTRAX ID e PW.
* Você precisa apenas do primeiro login. (Não é necessário na versão KOMTRAX da próxima geração)
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1400007 |
As informações do usuário (endereço de email) estão ausentes. |
・ Logo após o logon no Azure AD
・ Ao acessar o URL do KOMTRAX SSO * 1
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Seu endereço de email no Azure AD não é reconhecido corretamente.
Verifique se o seu endereço de email está registrado corretamente na equipe de suporte do Azure AD.
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inicialização-001 |
Faça o login novamente. |
Ao acessar o URL do KOMTRAX SSO * 1 |
Ocorreu um erro não excedido ao iniciar o aplicativo KOMTRAX.
(1) Limpe o cache do navegador e tente novamente.
(2) Se você não obtiver a solução de (1), entre em contato com a equipe de suporte da KOMTRAX após verificar seu status abaixo.
・ Você está acessando pela INTERNET ou INTRANET
・ Data e hora da ocorrência (hora local)
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