| Code d'erreur |
Message |
Lorsque le message apparaît, |
Solution |
| 1400001 |
Veuillez vous reconnecter. |
・ Juste après la connexion à Azure AD
・ Lors de l'accès à l'URL KOMTRAX SSO * 1
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Le jeton AzureAD (votre ID sur Azure AD) a expiré ou vos informations dans le système Azure AD ne peuvent pas être reconnues.
Veuillez suivre comme ci-dessous.
(1) Veuillez vérifier votre adresse URL KOMTRAX.
(2) Veuillez réessayer de vous connecter à nouveau à l'URL KOMTRAX avec le système Azure AD.
(3) Veuillez effacer le cache de votre navigateur, au cas où vous ne pourriez pas accéder à la page de connexion à Azure AD.
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| 1400002 |
Les informations utilisateur sont manquantes. |
・ Juste après la connexion à Azure AD
・ Lors de l'accès à l'URL KOMTRAX SSO * 1
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Votre adresse e-mail enregistrée dans le système Azure AD et KOMTRAX doit être exactement la même.
Veuillez vérifier l'adresse e-mail par vous-même ou contacter l'équipe d'assistance Azure AD.
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| 1400003 |
Le paramètre n'est pas valide. |
Sélection du groupe KOMTRAX
※ Si vous avez plusieurs comptes, vous pouvez sélectionner un groupe spécifique que vous allez voir.
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Vous accédez à la page d'accueil de KOMTRAX sans sélectionner le compte KOMTRAX approprié.
Veuillez contacter l'équipe d'assistance KOMTRAX après avoir vérifié votre statut ci-dessous.
・ Vous accédez via INTERNET ou INTRANET
・ Votre compte KOMTRAX sélectionné (sélection de groupe) * 2
・ Date et heure d'occurrence (heure locale)
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| 1400004 |
Une erreur inattendue s'est produite. |
Lors de l'accès à l'URL KOMTRAX SSO * 1 |
Vous accédez à la page d'accueil de KOMTRAX sans sélectionner la sélection de groupe KOMTRAX appropriée.
Veuillez contacter l'équipe d'assistance KOMTRAX après avoir vérifié votre statut ci-dessous.
・ Vous accédez via INTERNET ou INTRANET
・ Votre compte KOMTRAX sélectionné (sélection de groupe) * 2
・ Date et heure d'occurrence (heure locale)
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| 1400005 |
Le mot de passe n'est pas valide. |
Première connexion |
Votre ID et PW KOMTRAX est en blanc. Veuillez saisir votre identifiant KOMTRAX et votre PW.
* Vous n'avez besoin que de la première connexion. (Non requis à partir de la prochaine génération de KOMTRAX)
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| 1400006 |
UserID ou PassWord est incorrect. |
Première connexion |
Votre ID et PW KOMTRAX est en blanc. Veuillez saisir votre identifiant KOMTRAX et votre PW.
* Vous n'avez besoin que de la première connexion. (Non requis à partir de la prochaine génération de KOMTRAX)
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| 1400007 |
Les informations utilisateur (adresse e-mail) sont manquantes. |
・ Juste après la connexion à Azure AD
・ Lors de l'accès à l'URL KOMTRAX SSO * 1
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Votre adresse e-mail sur Azure AD n'est pas reconnue correctement.
Veuillez vérifier si votre adresse e-mail est correctement enregistrée auprès de l'équipe de support Azure AD.
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| startup-001 |
Veuillez vous reconnecter. |
Lors de l'accès à l'URL KOMTRAX SSO * 1 |
Une erreur inattendue s'est produite lors du démarrage de l'application KOMTRAX.
(1) Veuillez effacer le cache de votre navigateur et réessayer.
(2) Si vous n'obtenez pas de solution de (1), veuillez contacter l'équipe d'assistance de KOMTRAX après avoir vérifié votre statut ci-dessous.
・ Vous accédez via INTERNET ou INTRANET
・ Date et heure de l'occurrence (heure locale)
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