| Código de error |
Mensaje |
Cuando aparece el mensaje, |
Solución |
| 1400001 |
Vuelva a iniciar sesión. |
・ Justo después de iniciar sesión en Azure AD
・ Al acceder a KOMTRAX SSO URL * 1
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El token de AzureAD (su ID en Azure AD) ha caducado o su información en el sistema Azure AD no se puede reconocer.
Por favor siga como a continuación.
(1) Verifique su dirección URL de KOMTRAX.
(2) Vuelva a intentar iniciar sesión en KOMTRAX URL nuevamente con el sistema Azure AD.
(3) Elimine la memoria caché de su navegador, en caso de que no pueda acceder a la página de inicio de sesión de Azure AD.
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| 1400002 |
Falta información del usuario. |
・ Justo después de iniciar sesión en Azure AD
・ Al acceder a KOMTRAX SSO URL * 1
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Su dirección de correo electrónico que se registró en el sistema Azure AD y KOMTRAX debe ser exactamente la misma.
Verifique ambas direcciones de correo electrónico usted mismo o póngase en contacto con el equipo de soporte de Azure AD.
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| 1400003 |
El parámetro no es válido. |
Selección de grupo KOMTRAX
※ Si tiene una cuenta múltiple, puede seleccionar un grupo específico que va a ver.
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Vaya a la página principal de KOMTRAX sin seleccionar la cuenta de KOMTRAX adecuada.
Póngase en contacto con el equipo de soporte de KOMTRAX después de verificar su estado a continuación.
・ Está accediendo a través de INTERNET o INTRANET
・ Su cuenta KOMTRAX seleccionada (Selección de grupo) * 2
・ Fecha y hora de ocurrencia (hora local)
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| 1400004 |
Se produjo un error inesperado. |
Al acceder a KOMTRAX SSO URL * 1 |
Vaya a la página principal de KOMTRAX sin seleccionar la selección de grupo KOMTRAX adecuada.
Póngase en contacto con el equipo de soporte de KOMTRAX después de verificar su estado a continuación.
・ Está accediendo a través de INTERNET o INTRANET
・ Su cuenta KOMTRAX seleccionada (Selección de grupo) * 2
・ Fecha y hora de ocurrencia (hora local)
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| 1400005 |
La contraseña no es válida. |
Primer inicio de sesión |
Su ID de KOMTRAX y PW están en blanco. Ingrese su ID de KOMTRAX y PW.
* Solo necesita el primer inicio de sesión. (No se requiere del lanzamiento de la próxima generación de KOMTRAX)
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| 1400006 |
UserID o PassWord es incorrent. |
Primer inicio de sesión |
Su ID de KOMTRAX y PW están en blanco. Ingrese su ID de KOMTRAX y PW.
* Solo necesita el primer inicio de sesión. (No se requiere del lanzamiento de la próxima generación de KOMTRAX)
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| 1400007 |
Falta la información del usuario (dirección de correo). |
・ Justo después de iniciar sesión en Azure AD
・ Al acceder a KOMTRAX SSO URL * 1
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Su dirección de correo electrónico en Azure AD no se reconoce correctamente.
Compruebe si su dirección de correo electrónico está registrada correctamente en el equipo de soporte de Azure AD.
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| startup-001 |
Vuelva a iniciar sesión. |
Al acceder a KOMTRAX SSO URL * 1 |
Ocurrió un error inesperado al iniciar la aplicación KOMTRAX.
(1) Por favor, elimine un caché de su navegador y vuelva a intentarlo.
(2) Si no obtiene la solución de (1), comuníquese con el equipo de soporte de KOMTRAX después de verificar su estado a continuación.
・ Está accediendo a través de INTERNET o INTRANET
・ Fecha y hora de ocurrencia (hora local)
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